Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
1. Für Geschäftsbeziehungen zwischen „TRENDVITAL (SAXONIA PHARMA GmbH & Co. KG)“, Gewerbering 22, 08451 Crimmitschau, nachfolgend „TRENDVITAL“ genannt, und dem Endkunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen und abrufbaren Fassung. Entgegenstehende oder von Bedingungen, die von diesen AGB abweichen, erkennt TRENDVITAL nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn TRENDVITAL schriftlich zustimmt.
2. Kunde darf nur sein, wer unbeschränkt geschäftsfähig, insbesondere also volljährig ist.
3. Wir geben unsere Ware ausschließlich an Endverbraucher ab. Ein Vertragsabschluss mit Wiederverkäufern findet nicht statt.
§2 Vertragsschluss
1. Die Angebote von TRENDVITAL sind freibleibend und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die kostenpflichtige Bestellung der Ware durch den Kunden erfolgt durch elektronische Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Onlineverfahren. Der Kaufvertrag kommt nach Prüfung der Lieferbarkeit durch TRENDVITAL mit Lieferung der Ware zustande. Die automatisch versandte Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail stellt keine Auftragsbestätigung und keine Annahme des Angebotes des Kunden durch TRENDVITAL dar.
2. TRENDVITAL liefert handelsübliche Mengen und behält sich eine Mengenkürzung vor.
3. Der Kunde kann die Vertragsbedingungen nach Abschluss des Bestellvorganges speichern oder drucken.
4. Alle Eingaben können vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung nochmals überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
§3 Lieferbedingungen
1. Mit der Lieferung der Ware ab Lager hat TRENDVITAL die vertragliche Hauptpflicht erfüllt und es geht die Leistungs- und Preisgefahr auf den Kunden über. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, geht die Leistungs- und Preisgefahr mit Übergabe der bestellten Ware auf den Kunden über.
2. TRENDVITAL wird Bestellungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland innerhalb von ein bis zwei Werktagen an die angegebene Lieferadresse versenden. Teilleistungen sind möglich, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Dem Kunden entstehen hieraus keine zusätzlichen Versandkosten.
3. Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln bzw. Nahrungsergänzungsmitteln benötigt TRENDVITAL ein gültiges Rezept. Die Bestellung kann erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes geliefert werden.
4. Ist die Auslieferung aus gesetzlichen Gründen nicht möglich, erfolgt umgehend eine Mitteilung an den Patienten mit Angaben des Grundes. Falls das Rezept TRENDVITAL bereits vorliegt, wird dieses dem Patienten unverzüglich zurückgeben.
Die Belieferung ist abzulehnen, wenn:
➔ für ein rezeptpflichtiges Arzneimittel keine gültige ärztliche Verordnung vorliegt,
➔ der begründete Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch besteht,
➔ Bedenken und Unklarheiten nicht beseitigt werden konnten,
➔ wenn zur sicheren Anwendung des Nahrungsergänzungsmittels ein Informations- und Beratungsbedarf besteht, der auf einem anderen Wege als einer persönlichen Information und Beratung durch TRENDVITAL nicht erfolgen kann.
§4 Versandkosten
1. Bei Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liefern wir ab einem Warenwert von 75,00€ versandkostenfrei. Bis zu einem Warenwert von 74,99€ beträgt die Versandkostenpauschale 5,85€ netto zzgl. Versandkosten. Bei einem Einkauf von Produkten mit einem reduzierten Mehrwertsteuersatz von 7% wird auch die Versandpauschale nur mit 7% Mehrwertsteuer belastet. Bei einem Einkauf von Produkten mit einem Mehrwertsteuersatz von 19% wird auch die Versandpauschale mit 19% Mehrwertsteuer belastet. Daraus ergibt sich:
➔ 6,26€ Bruttoversandpauschale bei einem Einkauf von Produkten ausschließlich mit einem reduzierten Mehrwertsteuersatz von 7%.
➔ 6,96€ Bruttoversandpauschale bei einem Einkauf von Produkten mit einem Mehrwertsteuersatz von 19%.
Bei Bestellungen mit unterschiedlich besteuerten Produkten wird die Bruttoversandpauschale immer mit 19% Mehrwertsteuer berechnet.
2. Bei Lieferung in das EU-Ausland wird die Versandkostenpauschale (unabhängig vom Warenwert) nach Aufwand berechnet.
3. Wir versenden unsere Produkte über unseren Versandpartner DHL.
§5 Sendungen in das Nicht-EU-Ausland
1. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder wird die Lieferung mit der Bezeichnung von Inhalt und Wert deklariert. Alle evtl. anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Kunden zu tragen. Nationale Einfuhrbestimmungen für die jeweiligen Produkte sind vom Kunden zu beachten.
2. TRENDVITAL übernimmt keine Verantwortung für die Konformität der gelieferten Waren mit nationalen Richtlinien und Vorschriften.
§6 Zahlung & Zahlungsbedingungen
1. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, d.h. mit Übergabe der Ware an den Transporteur und ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug (z.B. Skonto) zu zahlen.
2. Alle Preise sind Endpreise in Euro, inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. TRENDVITAL behält sich vor, Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises. Die durch falsche Kontoeingaben oder Rückbuchung entstehenden Bankgebühren sind nur dann von TRENDVITAL zu tragen, wenn sie diese zu vertreten hat. Andernfalls gehen sie zu Lasten des Kunden.
3. Zahlbar ist der bei der Bestellung angegebene Gesamtbetrag ohne jegliche Abzüge, Rabatte oder Aufrechnungen. Der Kunde hat nur dann das Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von TRENDVITAL ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
4. Der Kunde kommt ohne weitere Erklärungen seitens TRENDVITAL 10 Tage nach dem Fälligkeitstag in Verzug, soweit er nicht gezahlt hat.
§7 Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von TRENDVITAL.
§8 Gewährleistung & Haftung
1. Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
2. Beschreibungen der Beschaffenheit der Kaufsache stellen keine Garantie dar, es sei denn, eine solche Beschreibung wurde von TRENDVITAL ausdrücklich als Garantie bezeichnet.
3. Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund (vorvertragliches Vertrauensverhältnis, Vertrag, Delikt), werden nur in folgendem Umfang geleistet:
➔ bei Übernahme einer Garantie bezüglich der jeweils garantierten Beschaffenheit, bei Vorsatz sowie bei grober Fahrlässigkeit in voller Höhe;
➔ in anderen Fällen nur aus Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, insbesondere aus Mängelhaftung und aus Verzug und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens sowie unter Ausschluss der durch den Liefergegenstand an anderen Rechtsgütern des Kunden entstandenen Schäden.
4. Die Haftungsbeschränkung nach Absatz 3 gilt entsprechend zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von TRENDVITAL.
5. Die zwingende gesetzliche Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungs- und Arzneimittelgesetz bleibt unberührt.
§9 Datenschutz
1. TRENDVITAL benötigt für die Abwicklung einer Bestellung Ihre Anschrift und Angaben zur Zahlungsabwicklung.
2. Diese Daten werden von TRENDVITAL ausschließlich dazu verwendet, die Leistung fürsorglich und ordnungsgemäß abzuwickeln.
3. Hierzu ist es je nach Leistung auch erforderlich, dass die Daten an Handels- oder Dienstleistungspartner von TRENDVITAL weitergegeben werden (z.B. an Transportunternehmen sowie zum Zweck der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung ggf. an die SCHUFA oder andere Wirtschaftsinformationsdienste).
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. Lieferungsabstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann. Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Da wir ausschließlich per DHL versenden, wenden Sie sich in einem zuvor genannten Fall an uns bzw. direkt an:
DHL Paket GmbH
Kruppstraße 74
45145 Essen
Deutschland
4. Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten soweit diese nicht mehr für die Auftragsabwicklung benötigt werden oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.
5. TRENDVITAL garantiert die Sicherheit und den Schutz aller persönlichen Daten und die strengste Einhaltung aller Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).
§10 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an TRENDVITAL, Gewerbering 22, 08451 Crimmitschau (Telefon 03762/957125, Telefax 03762/957129, E-Mail-Adresse service@trendvital.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, per Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung oder Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderen vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Falle spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wert-verlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
➔ Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
➔ Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
➔ Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
➔ Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
§11 Gerichtsstand, anwendbares Recht
1. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist für Vollkaufleute und für Personen, die im Inland keinen Wohnsitz haben, Zwickau.
2. Für die Geschäftsbeziehung gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§12 Haftung für Inhalte
Die Informationen auf unserer Website von TRENDVITAL werden durch Experten sorgfältig erstellt. Sie dienen ausschließlich der allgemeinen Information und sind unverbindlich. Diese Informationen können auf keinen Fall einen Ersatz für professionelle Behandlungen und Beratungen durch einen Arzt ersetzen. Der Inhalt dieser Website darf und kann nicht für die Erstellung eigenhändiger Diagnosen oder für die Auswahl und Anwendung von Behandlungsmethoden verwendet werden.
§13 Haftung für Inhalte
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§14 Registrierung und Kundenkonto
1. Der Kunde kann sich bei TRENDVITAL registrieren lassen und so online ein Kundenkonto anlegen und verwalten. Bei den folgenden Bestellungen muss der Kunde dann seine Bestandsdaten (z.B. Name, Adresse und Kontoverbindung) nicht mehr manuell eingeben. Der Kunde ist jedoch verpflichtet eventuelle Änderungen seiner Bestandsdaten spätestens bei der auf die Änderung folgenden Bestellung bei TRENDVITAL mitzuteilen, indem er die vorgeblendeten Daten korrigiert.
2. Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit löschen.
3. Änderungen dieser AGB werden den registrierten Kunden per E-Mail mitgeteilt. Löscht ein registrierter Kunde sein Kundenkonto danach nicht innerhalb von 4 Wochen, gilt die AGB-Änderung als genehmigt.
§15 Beschwerden
Beschwerden kann der Kunde jederzeit telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Wir bei TRENDVITAL sind bemüht hierauf binnen 3 Tagen zu reagieren.
§16 Außergerichtliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten
Für außergerichtliche Beilegungen von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Onlineplattform eingerichtet, an die Sie sich demnächst wenden können. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.